Termini e condizioni

USI E CONSUETUDINI DELL’HOTEL

Nel caso in si prenoti un soggiorno in pensione completa e si arrivi
per la cena, di regola, il giorno di arrivo viene contabilizzato come
mezza pensione e l’eventuale pasto consumato il giorno della partenza
è da pagarsi come extra (salvo diversi accordi presi con la direzione)
Nel caso in cui si prenoti un soggiorno di Pensione Completa o di
Mezza Pensione i pasti non consumati non verranno scontati.
Se si prenota un soggiorno in pernottamento e colazione e si consumano
eventuali pasti, questi verranno contabilizzati come extra (salvo
diversi accordi presi con la direzione)

CONTRATTO D’ALBERGO***

All’atto della prenotazione, si considera accettato e concluso il
seguente contratto di albergo sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Caparra Confirmatoria – salvo diversamente specificato, è
richiesto il versamento di un anticipo del 30% dell’importo totale del
soggiorno per garantire la prenotazione; viene inoltre richiesta una
conferma scritta inviata tramite lettera cartacea, e-mail oppure fax
dove siano specificate le date di arrivo e partenza, i propri dati,
incluso indirizzo e numero di telefono e l’orario indicativo di
arrivo. AI CLIENTI OFFRIAMO ANCHE LA POSSIBILITÀ DI EFFETTUARE CAPARRE
ASSICURATE garantendo il rimborso anche in caso di disdetta
dell’ultimo minuto.

2. Inadempimento del Cliente – in caso di recesso dal contratto da
parte del cliente l’albergo tratterrà l’importo versato a titolo di
caparra confirmatoria, fatto salvo il maggior danno. In caso di
partenza anticipata l’albergo ha diritto al pagamento dell’importo
concordato per l’intero soggiorno, qualora non siano intervenuti
diversi e successivi accordi con l’albergatore stesso, soprattutto in
caso di forza maggiore. SOLO LE CAPARRE ASSICURATE SARANNO RESTITUITE.

3. Inadempimento dell’albergo – nel caso di impossibilità
dell’albergatore a fornire i servizi di alloggio confermati, l’albergo
deve restituire il doppio della caparra ricevuta, fatto salvo il
maggior danno, qualora il cliente non accetti di essere ricollocato
presso una struttura ricettiva limitrofa di uguale o superiore
categoria. In caso di ricollocamento, le spese per il trasferimento ad
altra struttura e l’eventuale differenza di prezzo della stessa sono a
carico dell’albergatore che non è stato in grado di fornire i servizi
confermati.

4. Ora di arrivo e di partenza – la camera d’albergo viene messa a
disposizione del cliente dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e deve
essere lasciata libera dal cliente non più tardi delle ore 10:00 del
giorno di partenza.

5. Clausola di composizione delle controversie – tutte le
controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite al
servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Ravenna e
risolte secondo il Regolamento di conciliazione da questa adottato.
Nel caso di mancata riuscita del tentativo di conciliazione le parti
potrenno liberamente adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria competente
presso il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del
consumatore, inderogabilmente ai sensi del’art. 33, co. 2°, lettera u)
del D.lgs. n. 206/2005.

Per quanto non espressamente pattuito, il presente contratto è
regolamentato dalle disposizioni del Codice Civile sui contratti in
generale